• Êtes-vous ouvert au public ? Quelles régions desservez-vous ? Vendez-vous au détail ?
    Oui. Nos salles d’exposition sont ouvertes au public, mais nous ne vendons pas directement aux consommateurs. Nous importons le matériau et le vendons uniquement aux professionnels du commerce. Les consommateurs peuvent se procurer les produits Vicostone auprès d’un installateur, designer, entrepreneur ou détaillant en plancher qui vend directement au public.
  • Que faire si je n’ai pas d’installateur, designer, entrepreneur, etc.?
    Nous disposons d’un réseau national de fabricants et de détaillants en cuisine et salle de bain. Visitez la pour trouver les détaillants les plus près de chez vous.
  • Comment puis-je obtenir le prix des dalles ?
    Pour les prix, veuillez vous référer aux fabricants ou aux détaillants.
  • Comment puis-je obtenir des échantillons ?
    Toutes nos couleurs sont disponibles au format 4 x 8. Vous pouvez demander des échantillons directement via notre site web ou simplement les récupérer dans nos salles d’exposition. Nous disposons également de photos de dalles complètes, de gros plans et de projets d’installation sur notre site. N’hésitez pas à prendre des photos lors de votre visite de nos installations.
  • Dans quel délai ma commande sera-t-elle prête après avoir été passée ?
    Les dalles en stock dans nos entrepôts seront disponibles pour cueillette dans un délai de 24 heures. Sinon, nous effectuerons la livraison dès que possible selon votre emplacement.
  • Offrez-vous des services de design ?
    Notre personnel en salle d’exposition se fera un plaisir de vous assister en répondant à vos questions générales, en vous fournissant des échantillons et en vous offrant des conseils pour votre projet de rénovation lors de votre visite. Nous proposons des rendez-vous individuels en semaine. Ces rendez-vous doivent être pris à l’avance et sont limités à une durée d’une heure. Nous ne fournissons pas de dessins ou de plans d’étage, ne déterminons pas les quantités, ni ne nous déplaçons sur place. Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire pour votre projet, il pourrait être temps de faire appel à un designer d’intérieur.
  • Où puis-je voir davantage d’installations réalisées avec vos produits ?
    Suivez-nous sur Instagram et Facebook pour voir plus de photos de projets terminés utilisant les produits Vicostone.
  • Comment définir les surfaces sintérisées Vicostone ?

    Réputées pour leur beauté exceptionnelle et leur aspect luxueux, les surfaces sintérisées VICOSTONE constituent un matériau haute performance, idéal tant pour les applications intérieures qu’extérieures. Des comptoirs et lavabos aux panneaux muraux, revêtements de sol et façades, elles allient durabilité et esthétique, offrant une résistance aux rayures, aux taches, aux rayons UV ainsi qu’aux températures extrêmes.

  • Où sont fabriquées les surfaces sintérisées Vicostone ?

    La production est établie en Europe. Notre nouvelle gamme de surfaces sintérisées Vicostone vient compléter notre offre actuelle de quartz. Les surfaces sintérisées Vicostone sont des matériaux idéaux pour une variété d'applications, telles que les cuisines extérieures, le revêtement de foyers, les murs de douche et les planchers.

  • Depuis combien de temps l’entreprise Vicostone œuvre-t-elle dans le domaine des comptoirs ?

    Vicostone œuvre dans le domaine des comptoirs depuis 2002 et est considérée comme l’un des plus grands fournisseurs de pierre d’ingénierie au monde. En 2025, Vicostone dévoile fièrement sa collection innovante de surfaces sintérisées, redéfinissant l’excellence afin de répondre aux besoins évolutifs de sa clientèle.

  • Quelles technologies sont utilisées pour fabriquer les surfaces sintérisées Vicostone?

    Les surfaces sintérisées VICOSTONE sont fabriquées à partir d’un mélange de matériaux inertes fusibles de haute pureté. Grâce à une technologie de production européenne avancée, le processus naturel de transformation, qui prend habituellement des milliers d’années , est accéléré afin de créer un matériau aux qualités comparables à celles de la pierre naturelle. Les matières premières sont compactées à haute densité (450 kg/cm²) puis cuites à plus de 1200°C, complétant ainsi le processus de sintérisation et donnant naissance à des dalles d’une durabilité et d’une performance exceptionnelles, adaptées à tous les types d’usages.

  • Quelles sont les différences entre les surfaces sintérisées Vicostone et celles des autres marques de pierre sintérisée ?

    Conçues à l’aide d’une technologie européenne de pointe et de techniques avancées, les surfaces sintérisées VICOSTONE répondent aux normes internationales les plus strictes en matière de qualité et d’environnement. La technologie VeinTouch offre des textures authentiques, alliant élégance et innovation de haute précision. Ce procédé accélère le processus naturel de transformation, qui prend normalement des milliers d’années, afin de créer un matériau aux propriétés comparables à celles de la pierre naturelle. Les matières premières sont compactées à une densité élevée (450 kg/cm²) et cuites à des températures dépassant 1200°C, complétant ainsi le processus de sintérisation et donnant lieu à des dalles d’une durabilité et d’une performance remarquables, quel que soit l’usage prévu.

  • Combien de couleurs et de finis les surfaces sintérisées Vicostone offrent-elles ?

    Les surfaces sintérisées Vicostone offrent au marché canadien 8 couleurs réparties en deux collections : Naturelle et Classique. La majorité de nos couleurs sont offertes avec un fini mat, tandis que quelques-unes sont également disponibles avec un fini poli.

  • Quelle est la dimension des dalles de surfaces sintérisées Vicostone?

    Les surfaces sintérisées Vicostone sont offertes dans les formats de dalles suivants : 127 po x 63 po. Épaisseurs disponibles : 1/2 po (1,2 cm) et 3/4 po (2 cm), pour toutes les couleurs.

  • Est-ce que mon comptoir aura le même aspect que le modèle présenté sur le site web ?

    Les écrans d’ordinateur et de téléphone affichent les couleurs de manière différente. Nous vous invitons à commander des échantillons de nos modèles sur notre site web afin de voir la couleur réelle de nos produits. Les surfaces sintérisées Vicostone sont conçues pour offrir une uniformité dans le veinage et les mouvements. Toutefois, des variations dans les motifs et les teintes peuvent survenir entre les lots de production. Pour toute question concernant un design en particulier, veuillez consulter un représentant Vicostone.

  • Est-ce que certains de vos produits contiennent des matériaux recyclés?

    Oui ! Plusieurs de nos produits contiennent des matériaux recyclés.

  • Les surfaces sintérisées Vicostone sont-elles écologiques?

    Oui, les surfaces sintérisées Vicostone sont conçues dans une optique de durabilité. Elles sont fabriquées à l’aide d’une technologie européenne avancée qui réduit au minimum les déchets et la consommation d’énergie. Nos surfaces sintérisées sont non poreuses, durables et conçues pour durer, ce qui diminue la nécessité de remplacements fréquents et réduit leur impact environnemental. De plus, elles ne contiennent aucun produit chimique nocif et sont sécuritaires pour les environnements intérieurs.

  • Comment puis-je enregistrer ma garantie ?

    Visitez notre page d’enregistrement de garantie pour soumettre vos informations. Vous aurez besoin du nom du produit, du numéro de dalle et du numéro de lot fournis par votre détaillant Vicostone.

  • Quelle est la durée de vie des surfaces sintérisées Vicostone?
    Vicostone offre une garantie résidentielle de 15 ans et une garantie commerciale de 10 ans sur l’ensemble de ses produits. Avec un entretien adéquat, les surfaces Vicostone peuvent durer toute une vie.
  • Les surfaces sintérisées Vicostone sont-elles résistantes à la chaleur?
    Les surfaces sintérisées Vicostone sont fabriquées au moyen d’un procédé de sintérisation avancé à des températures extrêmement élevées, ce qui les rend hautement résistantes aux chocs thermiques. Pour une protection optimale, nous recommandons toutefois d’utiliser un dessous-de-plat lors du dépôt d’objets chauds sur la surface.
  • Les surfaces sintérisées Vicostone sont-elles sécuritaires pour la préparation des aliments?

    Les surfaces sintérisées Vicostone assurent l’intégrité et la sécurité de la préparation des aliments pour votre famille. Toutes nos surfaces sont non toxiques, faciles à nettoyer et fabriquées selon les normes de qualité les plus élevées, vous offrant une tranquillité d’esprit que peu d’autres surfaces peuvent garantir.

  • Peut-on utiliser les surfaces sintérisées Vicostone à l’extérieur? Comment réagissent-elles aux rayons ultraviolets et aux chocs thermiques?

    Oui. Les surfaces sintérisées Vicostone sont idéales pour des applications telles que les cuisines extérieures, les façades, le revêtement de foyers, les murs de douche et les revêtements de sol.

  • Les surfaces sintérisées Vicostone peuvent-elles être utilisées autour d’un foyer — au gaz, au bois ou électrique?

    Oui. Les surfaces sintérisées Vicostone sont idéales pour des applications telles que le revêtement de foyers.

  • Comment nettoyer les taches tenaces ou les éclaboussures séchées?

    Les surfaces sintérisées Vicostone ne nécessitent que de l’eau et du savon neutre pour le nettoyage quotidien. Pour les taches plus tenaces ou incrustées, il est recommandé d’humidifier la saleté avec de l’eau chaude (afin de ramollir les résidus), puis de rincer ou d’essuyer avec un chiffon propre. Il est également préférable d’utiliser une éponge à fibres douces, comme celles généralement utilisées pour les surfaces en vitrocéramique ou la verrerie.  

    Il est déconseillé d’utiliser de l’acide fluorhydrique et ses dérivés, tout produit contenant de l’acide chlorhydrique concentré, de la soude caustique ou tout produit basique avec un pH supérieur à 11. Vicostone déconseille fortement de traiter les dalles avec de la soude caustique. Nous recommandons également d’éviter un temps de contact prolongé avec des produits acides ou alcalins.

    Si de l’eau de Javel est utilisée, nous suggérons une application d’une durée maximale de 10 à 15 minutes, suivie d’un rinçage abondant à l’eau claire.

    Ne jamais laisser le produit en contact avec la surface au-delà du délai recommandé.

    Pour plus d’information sur l’entretien des surfaces sintérisées Vicostone, y compris la liste des nettoyants approuvés, veuillez consulter notre guide d’entretien.
  • Quels nettoyants ou détergents puis-je utiliser sur les surfaces sintérisées Vicostone ?

    Les surfaces sintérisées Vicostone ne nécessitent que de l’eau et du savon neutre pour le nettoyage quotidien. Il est déconseillé d’utiliser de l’acide fluorhydrique et ses dérivés, tout produit contenant de l’acide chlorhydrique concentré, de la soude caustique ou des produits basiques ayant un pH supérieur à 11.

  • Dois-je sceller les surfaces sintérisées Vicostone ?

    Les surfaces sintérisées Vicostone sont non poreuses et ne nécessitent aucun scellant. Elles sont conçues pour résister aux taches et empêcher les bactéries nuisibles de pénétrer la surface de la pierre.

  • Puis-je couper directement sur les surfaces sintérisées Vicostone?

    Les Surfaces Sintérisées Vicostone sont résistantes aux égratignures et aux éclats, mais ne sont pas à l’épreuve des dommages. Il est toujours recommandé d’utiliser une planche à découper et d’éviter de laisser tomber des couteaux ou des outils tranchants sur la surface.

  • Les surfaces sintérisées Vicostone peuvent-elles être utilisées pour les planchers, les murs et les contours de foyer?
    Oui. Veuillez consulter notre guide d’installation pour plus de détails.
VICOSTONE CANADA INC.

Fondée en 2016, Vicostone Canada Inc. est le distributeur exclusif des surfaces Vicostone au Canada, avec huit entrepôts et salles d’exposition. Nous proposons des surfaces de qualité supérieure dans une vaste gamme de couleurs et de designs, adaptées à tous les styles et décors.

Catalogue

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